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Gérez votre qualité

Augmentez l'expertise de vos conseillers, améliorez l'expérience client

Qu'est-ce que MyQM ?

Nous proposons une approche unique, innovante, issue du métier de la relation client, dont l'essence est d'engager les équipes à répondre aux attentes des clients. MyQM vous permet d'élaborer, de synchroniser et d'exécuter au sein de vos équipe une stratégie de la qualité qui sera structurée et structurante.

MyQM vous offre la plate-forme complète qui vous rend acteur de votre qualité.

"Mes conseillers savent ce qui est attendu de leur part et ils reçoivent un feedback structuré"
Call Center Manager
“Nous sommes certains que nos règles de compliance sont assurées”
Responsable juridique
“Je vois rapidement les effets des efforts entrepris sur la qualité”
Quality Manager
“Je sais exactement ce que coûtent nos process qualité”
DAF
“Je compare en temps réel les performances de mes sous-traitants”
Responsable de l'externalisation
“Les dossiers personnels sont toujours à jour avec des informations pertinentes”
Responsable des Ressources Humaines
“Mon responsable prépare mon MyFocus et m'indique comment améliorer mon travail”
Téléconseiller