La plateforme de Quality
Monitoring tout-en-un

We turn your customer interactions into a data-source.
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Manuel, Hybride ou automatisée avec l' I.A.

Jusqu'à 100 % de visibilité sur toutes vos interactions

Offrez à vos collaborateurs de nombreuses possibilités d'améliorer leurs compétences et de fournir une meilleure expérience à vos clients. Envisagez d'opter pour notre bibliothèque de cours en ligne entièrement dédiée à la relation client. Transformez vos agents les plus performants en coachs pour des sessions de coaching entre pairs à tout moment.
Analytique

Visualisez et analysez les résultats de vos campagnes

Mettez en évidence les moments de vérité.

Prenez des décisions fondées sur des données pour améliorer vos stratégies. Identifiez les points forts et les domaines à améliorer, mesurez l'impact de vos campagnes et procédez à des ajustements en connaissance de cause pour optimiser les pratiques de quality monitoring de votre organisation.

Processus de suivi de la qualité à 360°

Streamline and manage your department's service delivery end-to-end, and enable digital transformation in a matter of days, not years.
Intégrations

MyQM s'intègre facilement.

Importez facilement toutes vos interactions clients

Connectez vos meilleurs outils à notre solution pour effectuer une analyse en temps réel ou après l'appel.

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Sécurité

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